【やっと解決!】改札でモバイルSuicaが反応しない時の原因と対策を紹介!

モバイルSuicaで改札を通る時にスイカが反応しない。

よくある、
・エクスプレスカード再設定
・アプリの再インストール
・iphoneの復元
を試しても改善されない。

アップルストアに問い合わせても、上記と同様のことを言われ、
ダメなら有償修理の一点張りでモヤモヤする。

といった方に読んで欲しい記事になります。

モバイルSuicaが反応しない原因と対応策

まず解決策から

  1. iPhoneの「設定」⇨「画面表示と明るさ」から「手前に傾けてスリーブ解除」をoffに設定。
  2. 改札にタッチする前にパスコードエラーを出さないよう注意する。

僕は上記の方法で改善しました。

原因

どうやら改札を通る直前にパスコードエラーを出してしまうと、
改札でモバイルSuicaが反応しないといった現象が発生するようです。

下記はモバイルSuicaアプリのお知らせに掲載されていた内容になります。

駅の改札でモバイルSuicaが反応しない原因と対応策

おそらく顔認証を搭載したiphoneですと、

  1. iphoneをポケットやバックから取り出す(この動作によりiphoneが傾くことでパスコード失敗)
  2. 改札にタッチ(モバイルSuicaが反応しない)

といった感じでモバイルSuicaが反応しないようです。

iPhoneSE2に機種変更するものあり

ここまで対処法を紹介してきましたが、この症状は顔認証に起因しているようなので、正直、指紋認証がついているiPhoneSE2を購入するもの一つの手段だと思います。

また、マスク生活はもう少し続きそうなので、顔認証より指紋認証のほうストレスなく使えそうです。

アマゾン・楽天だと再整備品でさらにお安く買えるので、ちょっとでもお安くという方はこちらでの購入がオススメです。

楽天なら新品を購入できます。

ちなみに、私はiPhone13発表後iPhoneSE2を購入しました。

iPhoneSEにしてからは、駅での改札トラブルもなく、Apple Pay利用時も指紋認証なので素早く決済できています。

もちろん画面サイズが小さいので、6インチのiPhoneと比べると、ネットサーフィン等はしづらいと感じる部分はあります。

ですが、意外とNetflixやPrime Videoなどの横画面で動画を楽しむ分には、画面が小さいと感じることはありませんでした。

iPhoneSE2は比較的安価で購入でき、売却するときもアップルブランドとして、それなりに高めで売れると考えられます。なので次の指紋搭載iPhoneが発表されるまでの繋ぎとして、iPhoneSE2を購入するのは十分ありだと思います。

まとめ

僕自身1年半くらい、ずっと、

  1. 改札にタッチしても反応せず
  2. ヘルプモード機能
  3. 改札通過

みたいなことをしてました。

今回紹介した方法を試してから1回もエラーになってないので、他の方法を試したけど解決しなかった方にはおすすめです。

最後になりますが、ここで紹介した方法はあくまで僕の環境での話になりますので、皆さんの環境では別のことが原因になっている可能性もあります。

100%これが原因だと思わず参考程度に見て、少しで役に立ってくれたら嬉しいです!

hikaru

1995年2月生まれ26歳。東京都にあるWeb制作会社に勤務をしています。 犬とコーヒーが好きです。

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hikaru

1995年2月生まれ26歳。東京都にあるWeb制作会社に勤務をしています。 犬とコーヒーが好きです。

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